อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ VL39

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันบัญชี คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา สามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลผ่านซัพพอร์ตตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่แชร์ข้อมูลการเงินคุณควบคุมข้อมูลของคุณขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา
VL39 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ VL39
วิธีจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาถึง VL39 ผ่านการเข้ารหัส SSL ตั้งแต่วินาทีแรกที่คุณล็อกอินบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ เราเก็บข้อมูลไว้เฉพาะในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง และไม่แชร์ข้อมูลการเงินหรือข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถขอให้เราหยุดเก็บข้อมูลหรือลบบัญชีได้ตลอดเวลาตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล ทุกการเชื่อมต่อใช้มาตรฐาน SSL เพื่อเข้ารหัสข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่มีข้อมูลการเงินหรือรหัส PIN ถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่อ่านได้ เราใช้ระบบยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่มีการถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณยังคงล็อกอินค้างไว้เมื่อกลับมาเปิดหน้าเว็บอีกครั้ง และเพื่อแสดงข้อมูลบัญชีที่ตรงกับภูมิภาคของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่จะต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามการท่องเว็บนอกเว็บไซต์ของเรา
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณไม่ได้ล็อกอินเกินสองปี เราจะส่งอีเมลเตือนก่อนที่จะเก็บบัญชีไว้ในสถานะไม่ใช้งาน คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้ทันทีผ่านซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการภายในสามสิบวัน
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะตอบกลับภายในเจ็ดวันทำการพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอ
ติดต่อเกี่ยวกับข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

หากต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในเจ็ดวันทำการ และดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยให้ไว้ ทุกคำขอจะถูกบันทึกเพื่อความโปร่งใส

แชทสดในเว็บ เปิดแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะตอบภายในไม่กี่นาที ระบุว่าคุณต้องการเข้าถึงหรือลบข้อมูล พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อเรื่อง คำขอเข้าถึงข้อมูล หรือ คำขอลบข้อมูล พร้อมหมายเลขโทรศัพท์และรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตอบกลับภายในเจ็ดวันทำการพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตน และดำเนินการตามที่ขอ
หน้าบัญชีของคุณ เข้าสู่บัญชีแล้วเปิดเมนูตั้งค่า คุณจะเห็นหัวข้อ ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล ที่นี่คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ หรือส่งคำขอลบบัญชีได้โดยตรง ระบบจะขอยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนดำเนินการลบข้อมูลถาวร

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล และวิธีที่เราปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณ หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้ ข้อมูลการโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และประวัติการฝาก-ถอนเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง เราไม่เก็บรหัส PIN ของกระเป๋าเงินหรือรายละเอียดบัตรเครดิตใดๆ

เข้าสู่บัญชีแล้วเปิดเมนูตั้งค่า เลือกหัวข้อ ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล จากนั้นคลิกดาวน์โหลดสำเนาข้อมูล ระบบจะส่งไฟล์ให้คุณภายในสองสามนาที หรือคุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนาผ่านอีเมลได้

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย เข้าสู่บัญชีแล้วเปิดเมนูตั้งค่า เลือก ลบบัญชี ระบบจะขอยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนดำเนินการลบข้อมูลถาวรภายในสามสิบวัน

เราไม่แชร์ข้อมูลการเงินหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อการทำธุรกรรมและยืนยันบัญชีเท่านั้น

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณยังคงล็อกอินค้างไว้เมื่อกลับมาเปิดหน้าเว็บอีกครั้งบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ และเพื่อแสดงข้อมูลบัญชีที่ตรงกับภูมิภาคของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่จะต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

เราเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณไม่ได้ล็อกอินเกินสองปี เราจะส่งอีเมลเตือนก่อนที่จะเก็บบัญชีไว้ในสถานะไม่ใช้งาน คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ทันทีผ่านซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการภายในสามสิบวัน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต